けんぽからのお知らせ

コロナ禍に於けるファイザー健康保健組合の業務体制について

お知らせ (2020/07/16)

加⼊者の皆さまへ

いつもファイザー健康保健組合の運営にご理解賜り、御礼申し上げます。

緊急事態宣言はすでに解除されておりますが、ファイザー健康保険組合では、新型コロナ感染拡大防止対策として、職員の在宅勤務を実施している為、

問い合わせや業務について、下記のような取り扱いを継続させていただきます。

 

1.問い合わせ

原則、健保ホームページからの「お問い合わせ」経由のみとさせていただきます。

  <http://www.pfizer-kenpo.or.jp/ >の最下段に入口がございます。

※ 電話は常時、留守番電話とさせていただいております。出社時の確認になるため、返信に時間がかかります。お急ぎのお問い合わせは、ホームページの「お問い合わせ」をご利用ください。

 

2.業務の遅延

オフィスに出社しておこなわなければならない業務につきましては、通常よりお時間をいただいております。すぐに対応できない場合がありますので、お早めに申請いただきますようお願い致します。

 

  • 被保険者証や限度額適⽤認定証などの発⾏
  • 被扶養者の認定
  • 保険給付⾦の⽀給 など

 

3.業務体制

母体企業であるファイザー株式会社の出社方針にしたがって、業務体制を徐々に戻していくことになりますが、職員は概ね在宅勤務となっており、現時点で今後のスケジュールは未定です。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。